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Die Ferienobjekte können am Anreisetag ab ca. 15:00 Uhr bezogen werden. Der Vermieter erwartet Sie meist am Ferienobjekt, bitte teilen Sie uns deshalb unbedingt Ihre ungefähre Ankunftszeit mit. Bei Hotels werden Sie an der Rezeption erwartet. Sonderregelungen sind auf Ihrer Voucher vermerkt. Am Abreisetag ist das Ferienobjekt bis um 10:00 Uhr zu verlassen. Sollte Ihr Rückflug/Ihre Fähre jedoch erst sehr viel später starten, so sprechen Sie am besten Ihren Vermieter an, ob Sie länger im Ferienobjekt bleiben können bzw. ob es eine Möglichkeit gibt, Ihr Gepäck unterzustellen.
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Das Mietobjekt nebst Inventar sowie alle Einrichtungen wie z.B. Grundstücke, Parkplätze, Wege und dergleichen sind pfleglich zu behandeln. Der Mieter verpflichtet sich, durch ihn während der Mietzeit entstandene Schäden unverzüglich dem Vermieter oder dessen Vertreter vor Ort anzuzeigen und die Kosten zu erstatten. Schäden, die sich bei der Endreinigung offenbaren, sowie Verunreinigungen, die mit üblichen Mitteln nicht zu entfernen sind, werden dem Mieter in Rechnung gestellt. Das Vertragsobjekt darf nur mit der im Vertrag angegebenen Personenzahl belegt werden.
Im Falle einer Überbelegung ist der Vermieter, unbeschadet einer Aufkündigung des Vertrages, berechtigt, eine zusätzliche angemessene Vergütung für den Zeitraum der Überbelegung zu verlangen und die überzähligen Personen haben unverzüglich das Objekt zu verlassen. Das Aufstellen von Zelten und Campingwagen auf dem zum gemieteten Objekt gehörenden Grundstück ist nicht gestattet. Haustiere sind nicht gestattet. Zahlungen von Extrakosten vor Ort, wie z.B. Benutzung der Klimaanlage (Siehe Objektbeschreibungen!) haben auf Verlangen des Vermieters oder dessen Vertreters vor Ort unverzüglich in bar zu erfolgen.
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Ausstattung der Ferienobjekte
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Alle von uns angebotenen Unterkünfte besichtigen wir oder unsere Repräsentanten vor Ort regelmässig. Ausstattung und Einrichtung der von uns vermittelten Unterkünfte entsprechen in der Regel dem Stand unserer letzten Besichtigung sowie den griechischen Standards und Gepflogenheiten, mitunter auch dem persönlichen Geschmack der Besitzer, und sind für einen Urlaub unter südlicher Sonne gedacht. Alle „Hellas Star Premium Line“ – Objekte sind - an griechischen Standards gemessen - von guter bis hochwertigster Ausstattung. Diese Qualitätskategorien sind jedoch nicht immer mit deutschen Standards zu vergleichen. Zur schnelleren Unterscheidung haben wir alle Unterkünfte in Typenklassen eingeteilt:
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Wohn-Schlafraum (Studio) mit integrierter Küchenzeile
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| B |
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Ein separates Schlafzimmer und Küche oder Wohnküche/Wohnraum, evtl. mit weiteren Schlafmöglichkeiten
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| C |
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Zwei separate Schlafzimmer und Küche oder Wohnküche/Wohnraum, evtl. mit weiteren Schlafmöglichkeiten |
| D |
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Drei separate Schlafzimmer und Küche oder Wohnküche/Wohnraum, evtl. mit weiteren Schlafmöglichkeiten |
| E |
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Vier oder mehr separate Schlafzimmer und Küche oder Wohnküche/Wohnraum, evtl. mit weiteren Schlafmöglichkeiten
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| DR |
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Hotel: Doppelzimmer mit Doppelbett oder Einzelbetten
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| BU |
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Hotel: Bungalowzimmer mit Doppelbett oder Einzelbetten, in der Regel ebenerdig in separaten Gebäuden
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| SU |
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Hotel: Suite, meistens ein Schlafraum mit Doppelbett oder Einzelbetten, dazu ein Extraraum oder abgetrennter Wohnbereich
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Die Warmwasserbereitung in Griechenland erfolgt in der Regel durch Solarenergie und/oder Strom. Gerade in entlegeneren Gegenden kann es immer wieder mal zu Stromausfällen kommen. Im Hochsommer kann es stundenweise zu Wasserausfällen kommen, auf die weder wir, noch die Vermieter Einfluß haben. |
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Bei vielen unserer Ferienunterkünften ist ein eigener PKW bzw. ein Mietwagen aufgrund der örtlichen Gegebenheiten empfehlenswert oder notwendig. Das Tankstellennetz in Griechenland ist sehr gut ausgebaut, bleifreies Benzin ist heute überall erhältlich. Die Ortsbeschilderung ist generell in griechischen Buchstaben und wenige Meter später auch in lateinischen Buchstaben. Auf Autobahnen (gebührenpflichtig) gilt Tempolimit 120 km/h, auf Landstraßen 90 km/h, innerorts gilt 50 km/h.
Gerne vermitteln wir Ihnen einen guten und zuverlässigen Mietwagen. Klicken Sie bitte hier.
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Bei vielen Unterkünften erhalten Sie Babybetten, Babystühle und weiteres Equipment für Ihr Kind – wir haben dies in der jeweiligen Objektbeschreibung ausdrücklich vermerkt. Babynahrung und Windeln sind in vielen Supermärkten und Apotheken erhältlich. Selbstverständlich erhalten Sie auf Wunsch auch bei der Anmietung eines Mietwagens einen Kindersitz.
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Die Belegungsangaben in unseren Objektbeschreibungen gelten als Maximalbelegung inklusive aller Personen, auch Kinder sind darin enthalten. Wir bitten um Verständnis, dass aus versicherungsbedingten Gründen eine Belegung mit mehr als den genannten Personenzahlen nicht möglich ist.
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Auch in Griechenland ist der Euro (€) das Zahlungsmittel. In vielen grösseren Dörfern und Städten gibt es EC-Automaten oder Bankfilialen mit EC-Automat. In gehobenen Restaurants und Hotels, einigen Boutiquen und an Tankstellen können Sie meist auch mit Kreditkarte bezahlen.
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Dass wir keine Premium Line-Unterkünfte anbieten, in denen Haustiere gern gesehene Gäste sind, liegt nicht an uns, sondern an den griechischen Vermietern. Wir möchten in diesem Zusammenhang aber darauf hinweisen, dass ein Flug oder die lange Fahrt von Mitteleuropa nach Griechenland für eine Katze oder einen Hund kein stressfreies Vergnügen sind. Auch leiden gerade Hunde im Sommer unter der griechischen Hitze. Meist haben es unsere Vierbeiner besser, wenn sie daheim in liebevoller Obhut oder einer gut geführten Tierpension bleiben dürfen.
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Bei vielen Ferienobjekten ist ein Internetanschluss vorhanden (Kabel oder Wifi). Wir haben es bei den Objektbeschreibungen ausdrücklich vermerkt, wenn es sich um Wifi Internet handelt. Leider ist die Technik in Griechenland nicht so fortschrittlich wie bei uns, deshalb kann das Netz immer wieder ausfallen bzw. sehr langsam sein, darauf haben weder wir noch die Vermieter Einfluss. Auch bedeutet ein Internetanschluss nicht unbedingt Zugang von allen Zimmern eines Ferienobjektes, manchmal ist das Netz nur in einem Zimmer oder auf der Veranda verfügbar.
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Die Benutzung von Klimaanlagen (Siehe jeweilige Objektbeschreibung!) ist fast immer an eine elektrische Vorrichtung gekoppelt, die das Einführen einer Magnetkarte, die am Haustürschlüssel befestigt ist, erfordert. Es ist untersagt, die Magnetkarte vom Schlüssel zu entfernen und die Klimaanlage somit während Ihrer Abwesenheit zu benutzen. Der Vermieter ist berechtigt, Klimaanlagen bei unsachgemäßem Gebrauch abzuschalten. Auch sollten Sie während des Gebrauches der Klimaanlage Fenster und Türen verschlossen halten. Bitte benutzen Sie die Klimaanlage nur bei wirklicher Notwendigkeit: Energie ist sehr teuer in Griechenland. Aus gesundheitlichen Gründen raten wir von einem (z.B. nächtlichen) Dauergebrauch der Klimaanlage ab.
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In vielen Dörfern und Orten gibt es Erste-Hilfe-Stationen und/oder Ärzte. Krankenhäuser finden Sie in den größeren Städten Griechenlands. Die Behandlung erfolgt entweder gegen Vorlage der Versichertenkarte oder gegen Barzahlung. Sollte der behandelnde Arzt Barzahlung erbitten, so verlangen Sie bitte eine ausführliche Quittung (mit Diagnose), die Sie Ihrer Krankenkasse zu Erstattung vorlegen können. Wir empfehlen den Abschluss einer Auslandskrankenversicherung.
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Die knappen Preiskalkulationen unseres Programmes basieren auf einem Mindestaufenthalt von sieben zusammenhängenden Tagen pro Ferienobjekt. Wir haben dies in der jeweiligen Beschreibung ausdrücklich vermerkt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Buchungen oder Anfragen mit kürzeren Aufenthaltszeiten nicht annehmen können. Bei der Wahl des Anreisetages sind Sie in der Regel völlig frei, Sie müssen auch nicht wochenweise buchen, Sie können z.B. auch 7, 8, 12, 16, 19….. Tage buchen. |
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Strassennamen gibt es in Griechenland nur in großen Städten wie z.B. Athen oder Thessaloniki. Da die meisten Ferienobjekte in ländlichen Gebieten oder sehr kleinen Orten liegen, ist die Nutzung eines Navigationssystemes nur sehr eingeschränkt sinnvoll bzw. kaum möglich.
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Zur Einreise nach Griechenland benötigen Einwohner aus EU-Ländern einen gültigen Personalausweis bzw. Reisepass. Möchten Sie einen Mietwagen buchen, benötigen Sie zusätzlich einen gültigen Führerschein sowie in der Regel eine Kreditkarte zur Hinterlegung eines Deposites. Fertigen Sie immer Kopien von Ihren Papieren an, die sie separat aufbewahren. Bitte denken Sie evtl. auch an Kinderausweise, Impfpapiere sowie ggf. an eine EC-Karte. |
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Bei vielen Ferienobjekten ist ein Swimmingpool vorhanden, es handelt sich generell um unbeheizte Pools. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Hotels und Appartementanlagen mit Gemeinschaftspool die Benutzung manchmal zeitlich reglementiert ist: Meist ist die Benutzung am späten Abend sowie nachmittags für ein bis zwei Stunden – während der griechischen „Siesta“ - nicht gestattet. Auch kann es vorkommen, dass ein Pool während der Vor- oder Nachsaison nicht zur Verfügung steht, in der Regel ist die Benutzung aber von Mitte Mai bis Ende Oktober garantiert. In Grenzfällen erkundigen wir uns gerne bei dem jeweiligen Eigentümer für Sie.
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Unsere Preise verstehen sich pro Wohneinheit und Tag (nicht pro Person) inklusive der in der Objektbeschreibung beschriebenen Nebenleistungen. Es fallen keine weiteren Kosten, wie z.B. Buchungsgebühren, an. Bei einigen Objekten werden Extraleistungen, wie z.B. Klimaanlage, vor Ort berechnet. Dies ist in der jeweiligen Objektbeschreibung ausdrücklich vermerkt. Wir haben die massiven Kostenerhöhungen der letzten Jahre (Strom-, Gas-, Wasserkosten, Mehrwertsteuer etc.) durch extrem knappe Preiskalkulationen aufgefangen und versucht, diese Kostenerhöhungen nicht an unsere Kunden weiterzugeben. Darum vermitteln wir alle Ferienobjekte zu fairen, günstigen und reellen Preisen, die keinen Spielraum für weitere Preisnachlässe zulassen.
Es entspricht auch nicht unserer Geschäftsphilosophie, Preise erst künstlich zu erhöhen, um dann auf Nachfrage Rabatte geben zu können. Bei uns erhält jeder von Anfang an ein faires und preiswertes Ferienangebot, welches der gebotenen Leistung entspricht. Darüber hinaus bieten viele Vermieter bei längeren Aufenthalten Nachlässe an, die wir in der jeweiligen Preisliste vermerkt haben. In unseren Preisen ist neben diversen Serviceleistungen selbstverständlich auch ein Reisepreissicherungsschein enthalten. Eine faire und sichere Sache für Sie, den Kunden! |
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Ist im Mietpreis eines Ferienhauses/einer Ferienwohnung eine Zwischenreinigung inkludiert, so beinhaltet diese nicht die Reinigung der Küchengeräte, der Kochutensilien oder des Geschirrs. Auch wird nicht „aufgeräumt“ (d.h. herumliegende Kleidung etc. wir nicht weggeräumt o.ä.), Betten werden weder abgezogen noch neu bezogen. Am Ende Ihres Aufenthaltes ist das Objekt besenrein zu verlassen, die Mülleimer sind zu entleeren. Die vom Vermieter durchgeführte Endreinigung berücksichtigt nicht das Reinigen des Geschirrs, der Gläser und des Kochgeschirrs, auch nicht die Reinigung des Kochherdes, des Backofens, des Kühlschranks und der Küchengeräte; diese müssen in einwandfreiem und sauberem sowie trockenem Zustand hinterlassen werden.
Das Toilettenpapier wird in Griechenland nicht im WC weggespült, sondern in einem separaten Eimer gesammelt und mit dem Hausmüll entsorgt – eine Notwendigkeit (bei engen Rohren und Sickergruben), die Ihnen schon nach wenigen Tagen vertraut sein wird. In Griechenland hat nicht jeder Haushalt – wie bei uns – eine eigene Mülltonne. An den Strassen und Wegen stehen grosse Sammeltonnen, in denen der Müll (in Beuteln verschlossen) gesammelt wird. In der Regel finden Sie bei Ihrer Ankunft Toilettenpapier und Mülleimerbeutel für den Urlaubsstart vor, die weitere Beschaffung dieser Artikel für die Dauer Ihres Aufenthaltes obliegt Ihnen.
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Hellas Star verfügt über eine Insolvenzversicherung gem. § 651k BGB bei der R+V Allgemeine Versicherung. Sie erhalten Ihren Reisepreissicherungsschein mit der Buchungsbestätigung/Rechnung zugesandt. |
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Nach erfolgter Zahlung des Rechnungsbetrages erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen (Voucher bzw. Mietwagengutschein, Anreisebeschreibung, ggf. Strassenkarte und eine Informationsbroschüre, Flug- und Fährtickets etc.) per Post zugesandt. Hellas Star Touristik haftet nicht für die termingerechte Zustellung der Reiseunterlagen, wenn die Zahlung verspätet erfolgt. Bei sehr kurzfristigen Buchungen senden wir die notwendigen Reiseunterlagen als pdf-Dateien per E-Mail.
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Griechenland hat ein mediterranes Klima: Der schönen Frühlingszeit folgt ein langer und warmer Sommer. Ein kurzer Herbst wird dann abgelöst durch den Winter mit oftmals lang anhaltenden Regenfällen. Wer im Mai das Land bereist, erlebt eine ungeahnte Blütenpracht, es kann auch schon mit Badewetter gerechnet werden. Viele Geschäfte und Restaurants öffnen Anfang bis Mitte Mai, es sind noch wenig Touristen unterwegs, so dass man Strände, Sehenswürdigkeiten etc. oftmals noch „für sich“ hat. Im Juni ist schon mit optimalem Badewetter zu rechnen, die Temperaturen sind in der Regel sehr angenehm – eine ideale Zeit auch für Familien mit nichtschulpflichtigen Kindern.
Die Hochsaison im Juli und August beschert endlos lange Sonnentage, Badefreuden im warmen Meer sowie Temperaturen zwischen 25°C und 35°C – in dieser Zeit besuchen viele Urlauber das Land, daher empfehlen wir eine sehr rechtzeitige Buchung der gewünschten Unterkunft, auch Fähr- und Flugpassagen sollten Sie für Juli/August sehr frühzeitig buchen. Im September wird es wieder ruhiger, das Meer ist noch aufgeheizt und auch die Lufttemperaturen laden zum ausgiebigen Sonnenbaden ein. Im Oktober endet die Saison, viele Restaurants und Geschäfte schliessen nun. Das Wetter ist in der Regel noch sehr schön mit angenehmen Tagestemperaturen. Auch wenn die Tage schon etwas kürzer werden, so sind Strandurlaube immer noch möglich.
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Alle Strände in Griechenland sind öffentlich und somit für jedermann zugänglich. Sie sind in der Regel naturbelassen, d.h. sie werden nicht regelmässig gereinigt. Bitte hinterlassen Sie keinen Müll! Viele Strände und Buchten sind selbst in der Hochsaison nicht überfüllt, Betrieb a la Rimini ist die absolute Ausnahme.
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Die Stromspannung beträgt in Griechenland 220 Volt. Immer wieder kommt es (insbesondere nach Gewittern etc.) zu Stromausfällen. Weder die Vermieter noch wir haben Einfluss auf die Wiederherstellung des Stromnetzes. Auch kann der gleichzeitige Gebrauch mehrerer Elektrogeräte in einem Ferienhaus zu Überlastungen führen. Lassen Sie daher elektrische Geräte niemals unbeaufsichtigt eingeschaltet. Die gängigen Euro-Flachstecker passen auch in Griechenland, ein Adapter ist fast nirgendwo mehr notwendig.
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Bei vielen Objekten vermitteln wir Ihnen gerne einen preisgünstigen Taxitransfer ab und bis Flughafen. |
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In vielen Ferienobjekten gehört ein TV zur Ausstattung. Gibt es Satelliten-Empfang, haben wir dies vermerkt. Das Satellitennetz in Griechenland ist sehr störungsanfällig: Immer wieder kommt es zu Ausfällen, darauf haben weder wir noch die Vermieter Einfluss. Sat-TV beinhaltet nicht immer den Empfang deutscher Programme, in den meisten Fällen werden jedoch 1-2 deutsche Kanäle über Satellit empfangen (dies kann nicht garantiert werden). |
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Versicherungen für den Urlaub |
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Wir empfehlen Ihnen unbedingt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Diese können Sie online, telefonisch oder per Zahlungsanweisung (die Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung/Rechnung erhalten) bei uns buchen. Auch eine Auslandskrankenversicherung ist empfehlenswert. |
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Ist eine Waschmaschine im Ferienobjekt vorhanden bzw. Waschmaschinennutzung möglich (Siehe jeweilige Objektbeschreibung!), so ist diese für die „kleine Wäsche zwischendurch“ gedacht und keinesfalls für einen steten Gebrauch. Waschpulver müssen Sie in der Regel selbst besorgen. |
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Für alle bestätigten Reiseleistungen erhält der Kunde jeweils eine Rechnung, deren Bezahlung wie folgt geregelt ist:
Ferienobjekte, Transferleistungen, Mietwagenbuchungen gegen Rechnung: 25% Anzahlung auf den Rechnungsbetrag, diese muss binnen 8 Tagen auf dem Konto von Hellas Star eingegangen sein; der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Reiseantritt ohne nochmalige Aufforderung auf dem Konto von Hellas Star eingegangen sein. Flugtickets, Fährpassagentickets sowie Mietwagenbuchungen mit Restzahlung bei Übernahme vor Ort: Der Rechnungsbetrag ist fällig bei Ticket- bzw. Gutscheinausstellung, die Zusendung der Tickets/Gutscheine an den Kunden erfolgt bei Zahlung auf das Konto von Hellas Star. Es ist zu beachten, dass mögliche Bankgebühren der Überweisungen (inländisch oder ausländisch) nicht zu Lasten von Hellas Star gehen und ggf. nachgefordert werden. Zahlungen per Kreditkarte sind zur Zeit noch nicht möglich.
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